Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für den Kauf aller Ticketarten für das Euro Sensual Festival.
Mit dem Kauf eines Tickets oder Full Passes für das Euro Sensual Festival kommt ein Vertrag zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande. Dieser Vertrag unterliegt den Bestimmungen dieser AGB.
Durch den Kauf eines Tickets oder Full Passes akzeptiert der Käufer automatisch und ohne Ausnahme diese AGB.
Veranstalterinformation
Das Euro Sensual Festival 2026 wird organisiert von Bachata Love Events, vertreten durch Anna Al-Ghabra Heidenfelder, Dreherstraße 213A, 40625 Düsseldorf, Deutschland.
Das Festival findet vom 02.–04. Oktober 2026 in Düsseldorf Tanzhaus NRW, Deutschland statt.
Hinweis: Für alle Tickets im Vorverkauf für das Festival 2026 ist rechtlich alleiniger Veranstalter und Vertragspartner die Firma Bachata Love Events.
Reservierungen, Stornierungen und Umschreibungen
Online-Ticketreservierungen erfolgen über TicketPay oder SUMup, für die deren AGB und DSGVO gelten. Persönlich erworbene Tickets an Tages- und Abendkassen sind verbindlich und nicht übertragbar.
Zahlungsmethoden
Tickets können über alle gültigen Methoden über TicketPay bezahlt werden. Gültigkeit der Tickets entsteht nach vollständiger Bezahlung innerhalb der genannten Frist. Anfallende Gebühren trägt der Käufer.
Mit dem Kauf des Tickets bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und das Ticket nicht im Auftrag einer anderen Person erworben haben.
Erstattung bei Nichtteilnahme
Beim Kauf eines Tickets oder eines Full Passes für das Euro Sensual Festival erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben. Grundsätzlich sind Tickets nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Gekaufte Tickets und Full Pässe des Euro Sensual Festivals sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Tickets sind nicht übertragbar auf andere Personen; es darf lediglich die Person, auf die das Ticket personalisiert ist, das Ticket nutzen (sofern keine Ticketversicherung: Flex Dance dazu gebucht wurde). Auch bei Eintreten folgender Gründe besteht ausdrücklich kein Anspruch auf einen Tickettausch oder eine Stornierung: Scheidung, Krankheit, Arbeit, Reise, Todesfall etc.
Falls Flexibilität für Sie wichtig ist, bieten wir eine spezielle Ticketversicherung namens "Flex Dance" an, welche Sie während des Bestellprozesses erwerben können. Diese Option ermöglicht es, das Ticket bei Nichtteilnahme auf eine andere Person (nur EINMAL möglich) im Festival des jeweiligen Jahres zu übertragen oder EINMALIG für das Festival im nächsten Jahr (Event-Datum: 1. oder 2. oder 3. Wochenende im Oktober 2027) zu verwenden. Diese Regelung gilt nicht für Hotelbuchungen und sonstige im Zusammenhang mit dem Festival entstandenen Kosten (diese werden nicht durch Flex Dance abgesichert).
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Veranstaltungsort des Euro Sensual Festivals zu ändern. Auch bei einer geringeren Kapazität, einer abweichenden Ausstattung oder dem Wegfall einer „All-in-One-Location“ berechtigt dies nicht zur Rückerstattung oder Anfechtung des Ticketpreises. Ein Locationwechsel gilt nicht als Mangel der Leistung, solange das Festival ordnungsgemäß durchgeführt wird. Eine Rückerstattung des Kaufbetrags ist auch mit Flex Dance nicht möglich.
Eine nachträgliche Reduzierung des Ticketpreises führt bei bereits erworbenen Flex-Tickets nicht zu einem Anspruch auf Erstattung der Differenz (§§ 312g Abs. 2 Nr. 9, 355 BGB).
Sollten Sie nicht am Festival teilnehmen können und die Flex Dance-Option in Anspruch nehmen wollen, ist es erforderlich, uns dies bis spätestens zum 01.10.2026 um 20 Uhr schriftlich mitzuteilen. Dies kann entweder per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Website erfolgen.
Das Flex-Ticket verfällt mit Veranstaltungsbeginn am 02.10.2026 um 20 Uhr. Jegliche Ansprüche der Flex-Option nach diesem Zeitpunkt haben keine Gültigkeit. Es wird keine Ausnahmen geben.
Abholung und Nutzung der Tickets
Tickets können vor Ort erworben werden, solange verfügbar. Missbräuchliche Verwendung, Kopie oder Veränderung der Tickets ist untersagt. Durch Nutzung des Tickets akzeptiert der Benutzer die Hausordnung des jeweiligen Veranstaltungsortes. Alle Passformen werden als Kontrollarmbänder vor Ort ausgegeben. Diese sind während des gesamten Festivals zu tragen und auf Verlangen vorzuzeigen. Entfernte oder durchgeschnittene Armbänder verlieren ihre Gültigkeit.
Der Festivalveranstalter prüft die Identität des Festivalbesuchers bei der Überprüfung der Tickets. Wenn Sie kein gültiges Ausweisdokument vorlegen können, sind unsere Mitarbeiter berechtigt, Ihnen den Zugang zum Festival zu verweigern. Als gültige Ausweisdokumente gelten: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Kopien werden nicht akzeptiert.
Vorlage des Festivalarmbands: Das Security-Personal und das Personal des Festivals sind berechtigt, alle Teilnehmer während des Festivals, einschließlich bereits eingecheckter Teilnehmer, jederzeit aufzufordern, das gültige und unversehrte Festivalarmband auf Verlangen vorzuzeigen. Teilnehmer, die kein gültiges Festivalarmband vorzeigen können, verlieren das Recht auf Teilnahme am Festival. Ersatzarmbänder werden nur in Ausnahmefällen ausgetauscht, wenn das erste Armband zu eng sitzt. In solchen Fällen wird das alte Armband vor Ort getauscht (das ursprünglich ausgegebene Band MUSS noch am Handgelenk befestigt sein!).
Veranstaltungsabsage, Änderungen, Rückerstattungen
Änderungen im Programm (Tanzlehrer, Workshops, Shows etc.) bleiben vorbehalten. Das Euro Sensual Festival behält sich das Recht vor, den Workshopplan nach eigenem Ermessen zu ändern. Änderungen werden nach Möglichkeit im Voraus kommuniziert, jedoch kann das Festival nicht für daraus resultierende Unannehmlichkeiten oder Ansprüche haftbar gemacht werden.
Der Veranstalter ist berechtigt, die Anzahl und Auswahl der Workshops an die verkaufte Ticketanzahl anzupassen. Änderungen oder Reduzierungen der Workshops berechtigen nicht zur Rückerstattung oder Teilrückerstattung des Ticketpreises.
Künstlerabsagen: Das Euro Sensual Festival behält sich das Recht vor, Änderungen am Künstler-Line-up vorzunehmen, einschließlich Absagen von Künstlern. Diese Änderungen werden nach Möglichkeit frühzeitig bekanntgegeben. Jegliche finanziellen Ansprüche der Teilnehmer aufgrund von Künstlerabsagen sind ausgeschlossen.
Höhere Gewalt: Sollte es durch höhere Gewalt, wie z. B. Naturkatastrophen (z. B. Vulkanausbrüche), Totalausfälle von Flughäfen oder andere unvorhersehbare Ereignisse, zu Absagen von Künstlern kommen, findet das Euro Sensual Festival mit den verbleibenden Künstlern dennoch statt. Eine Rückerstattung des Ticketpreises oder ein sonstiger Anspruch auf Erstattung aufgrund solcher Ereignisse ist ausgeschlossen. Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, dass das Festival in diesen Fällen nicht für Einschränkungen im Programm haftbar gemacht werden kann.
Zusatz „Pandemie“: Sollte das Euro Sensual Festival durch behördliche Anordnung nicht stattfinden können, werden den Teilnehmern auf der Webseite und per E-Mail Optionen zur Rückerstattung, zum Erhalt eines Gutscheins oder zum Transfer des Tickets auf das Event des nächsten Jahres angeboten. Die Teilnehmer müssen sich innerhalb von 14 Tagen nach Absage des Festivals für eine der angebotenen Optionen entscheiden, andernfalls verfällt der Anspruch.
Persönliche Gründe wie Krankheit, Auflagen von Arbeitgebern oder Reisebeschränkungen innerhalb Deutschlands begründen keinen Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung des Tickets. Dies gilt ebenfalls für alle Situationen, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
Haftungsbeschränkung
Der Anmelder und alle Teilnehmer erkennen an, dass weder der Veranstalter noch der Veranstaltungsort für Schäden oder Verletzungen haften. Der Besuch der Workshops und Abendveranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Veranstalter haftet für Schäden, die durch seine Erfüllungsgehilfen verursacht werden, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für Schadensersatzansprüche im Hotel- oder Cateringbereich ist das jeweilige Hotel der Ansprechpartner. Für den Unterrichtsinhalt wird kein Erfolg garantiert.
Der Festivalveranstalter haftet nicht für Schäden, Diebstahl oder Unfälle an Fahrzeugen oder Personen auf den offiziellen Parkplätzen des Festivals. Diese Parkplätze werden stets auf eigenes Risiko genutzt.
Teilnahmebedingungen für die Veranstaltung
Durch den Erwerb von Tickets für das Euro Sensual Festival akzeptieren die Ticketkäufer die uneingeschränkte Einhaltung der von den Veranstaltern kommunizierten Anforderungen und Regeln, die für die sichere Durchführung der Veranstaltung festgelegt wurden. Diese Richtlinien und Bedingungen stehen in der Hausordnung.
Verweis von Gästen: Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Gäste oder Ticketkäufer vom Festival auszuschließen, wenn sie gegen die Hausordnung verstoßen. Beim ersten Verstoß erfolgt eine freundliche Verwarnung, bei einem wiederholten Verstoß der Verweis vom Festivalgelände. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
Raumbegrenzung und Sicherheitsvorschriften
1. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, einzelne Partyräume zeitweise zu schließen, sollte die Kapazität aus Sicherheitsgründen oder behördlichen Vorgaben überschritten werden.
2. In solchen Fällen bemüht sich der Veranstalter, den Gästen alternative Partyräume zur Verfügung zu stellen, kann jedoch nicht garantieren, dass diese denselben musikalischen Inhalt bieten.
3. Eine vorübergehende Schließung aufgrund von Überfüllung berechtigt nicht zur Rückerstattung oder Kompensation.
Fotografie / Videoaufnahmen / Urheberrecht
Während des Euro Sensual Festivals werden Fotos und Videos aufgenommen. Diese Aufnahmen können veröffentlicht, für Promotion- und Werbezwecke genutzt oder kommerziell verwertet werden. Mit der Anmeldung erklärt sich der Kunde mit der entgeltlosen Nutzung dieser Aufnahmen einverstanden. Eigene Aufnahmen sind nur während der letzten fünf Minuten eines Workshops gestattet. Bei Zuwiderhandlung wird eine Gebühr von 300 € erhoben. Bei wiederholtem Verstoß kann der Besucher vom Festival ausgeschlossen werden. Alle Nutzungsrechte verbleiben beim Veranstalter.
Haftung für die Garderobe
Die Nutzung der Garderobe erfolgt freiwillig und auf eigenes Risiko. Der Veranstalter und seine Mitarbeiter haften nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von in der Garderobe aufbewahrten Gegenständen. Wertsachen sollten nicht in der Garderobe aufbewahrt werden. Gegenstände, die nach der Schließung nicht abgeholt werden, gelten als Fundsachen.
Sonstige Regelungen
Das Rauchen ist in allen Veranstaltungsräumen untersagt.
Getränke, Essen, Schuhe und Taschen dürfen nur während der Workshopzeiten von 10:00 bis 19:00 Uhr mitgebracht werden. Ab 19:00 Uhr müssen sie an der Garderobe abgegeben werden.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Düsseldorf.
Veranstalterinformation
Bachata Love Events
Vertreten durch: Anna Al-Ghabra Heidenfelder
Dreherstraße 213A
40625 Düsseldorf
Deutschland